Quando le persone o società vuole acquistare azioni, lo fanno attraverso un agente di cambio. Gli agenti di cambio hanno familiarità con il mercato azionario e con i vari tipi di prodotti di investimento a disposizione dei clienti. Comunicano con i loro clienti per determinare i tipi di scorte e dei prodotti che meglio si adattano con i loro obiettivi finanziari e di portafoglio di investimenti in corso. Gli agenti di cambio poi comprare e vendere azioni per conto del loro cliente e gestire i documenti necessari coinvolto nella transazione.